Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, если не подошел размер, цвет, фасон/ требуется обмен изделия по собственному желанию

Товаром ненадлежащего качества является товар с производственным браком или, если покупателю был отправлен неверный заказ. Его он также вправе вернуть

Износ во время эксплуатации, усадка изделия после стирки;
Разрывы, любые порезы, потертости и прожигание ткани, пятна;
Образование катышек;
Пожелтение, окисление, появление ржавчины на фурнитуре;
Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы

В случае обнаружения следов носки (пятна, затяжки, дырки, запах пота, парфюма и т. п.) при возврате изделия, с продавца снимается ответственность в возврате. В подобных случаях посылка возвращается покупателю обратно

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ (чек), подтверждающий факт и условия покупки указанного товара

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если заказ выполнен по индивидуальному заказу, внесены индивидуальные корректировки

Потребитель может оформить возврат товара надлежащего в течение 7 дней, если покупка была сделана в интернет-магазине в соответствии с пунктом 21 постановления правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»).
Срок отсчитывается со следующего за датой получения заказа дня

Товар ненадлежащего качества можно вернуть в пределах гарантийного срока — 30 календарных дней с момента покупки

Возврат происходит за счет покупателя, если не подошел размер, цвет, фасон/ требуется обмен изделия по собственному желанию

Возврат происходит за счет продавца, если обнаружен производственный брак/ отправлен неверный заказ клиенту.
Если в ходе проверки качества обнаружены следы эксплуатации, товар возвращается за счет покупателя

1. Упакуйте товар в том же товарном виде, сохраняя бумажные этикетки, бирки, вкладыши, упаковочные материалы.
2. Отправьте посылку транспортной компанией СДЭК по адресу:
г. Екатеринбург, ул. Московская 281 (пункт выдачи СДЭК)
Получатель: Корчак Ксения Денисовна +7 982 691 97 39
3. Пришлите трек-номер нам в Instagram или Whats' app и укажите номер карты, на которую хотите получить возврат денежных средств

Денежные средства будут возвращены в течение 10 рабочих дней с момента поступления товара продавцу